FAQs


Sollten Sie noch auf eine Bestellung von CROWDFOX warten, machen Sie sich bitte keine Sorgen: Diese wird Ihnen wie bestellt in den nächsten Tagen zugestellt. Auch nach Erhalt sind wir selbstverständlich weiterhin für Sie als Ansprechpartner verfügbar – ob im Falle eines Widerrufs, einer Reklamation oder Ähnlichem.
Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein und diese widerrufen wollen, ist dies selbstverständlich möglich. Dazu benötigen wir lediglich eine Widerrufsbenachrichtigung von Ihnen. Wie üblich können Sie die Bestellung sodann innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware schriftlich widerrufen. Dazu können sie das Widerrufsformular nutzen, das sie unter https://www.crowdfox.com/widerrufsbelehrung.html finden. Für die Rücksendung an unseren Lieferanten lassen wir Ihnen die entsprechende Retourenadresse zukommen. Nach Eingang und Prüfung der einwandfreien Retoure bei unserem Lieferanten werden wir Ihnen den Kaufpreis umgehend erstatten.
Sollten Sie innerhalb der Gewährleistungsfrist eine Reklamation melden wollen oder anderweitig Hilfe benötigen, sind wir selbstverständlich für Sie da. Senden Sie uns hierfür gerne eine Mail an support@crowdfox.com und wir werden uns um Ihr Anliegen kümmern.
Mit Hilfe Ihres Kundenkontos können Sie sich auf unserer Website einloggen, um die bei uns getätigten Bestellungen einzusehen und die Produkte auf unserer Website käuflich zu erwerben. Allein zu diesem Zwecke ist Ihr Kundenkonto angelegt worden. Da dieser Zweck nach Abschalten unserer Verkaufsplattform entfällt, wird somit automatisch auch Ihr Kundenkonto inklusive aller vorliegenden sensiblen Daten von uns gelöscht. Bis zum 04.03.2022 können Sie sich noch in Ihr persönliches Kundenkonto einloggen, anschließend werden Ihr Konto und die hinterlegten Daten aus unserem System gelöscht. Sollten Sie nach Löschung Ihres Kundenkontos noch Fragen haben, dann zögern Sie bitte nicht, uns unter support@crowdfox.com zu kontaktieren, wir helfen Ihnen selbstverständlich gerne weiter.
Sie erreichen uns jederzeit per Mail unter support@crowdfox.com
Wenn Sie Ihr Kundenkonto löschen lassen möchten, dann senden Sie uns bitte eine Mail mit der Bitte um Löschung an support@crowdfox.com
Es gelten weiterhin die Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit Stand vom 13.07.2017. Diese sind unter folgendem Link abrufbar: https://www.crowdfox.com/agb.html